前回からの続きです。今回は修理にかかった日数や修理代について。
前回のお話はこちら↓
デロンギマグニフィカS故障①パネルを押しても反応しない、動かなかったときのこと。
目次
回収〜修理〜返却までのどれくらい時間がかかるか？
修理依頼の電話の際には、工場に届いてから5~10日後に出荷するとのことでした。
しかし、実際には
・2023年5月30日に修理依頼
・2023年6月1日夕方ごろヤマト運輸に回収してもらう
・2023年6月2日に発送の連絡
・2023年6月3日に家に到着
と、びっくりするぐらい早く戻ってきました！
実際は回収〜修理〜返却 までたったの3日だったんですよね！！
たまたま他の急ぎなものがなかったのかな？ラッキーなタイミングでした！
キャンセルはできるの？
もしも途中でキャンセルがしたくなったら、工場に到着する前ならキャンセルOKとのことでした！
故障の詳細
コントロール基盤部の不具合が原因とのことでしたので、コントロールを交換してもらいました。
また、同機種の他の製品を比べてグラインダー部のマメを粒度が粗かったそうなので、細かく引けるように調整もしてくれたようです。
本体の汚れも綺麗にしてくれて、ピカピカになって戻ってきてくれました。ラッキー！
修理にかかった費用は？
今回はコントロールパネルの不具合だったので、コントロール基盤を交換しました。
・技術料 13,000円
・コントロールパネル基板 0円
合計で14,300円（税込）でした！
正直もうすこし高いかと思っていたので、このくらいで済んで良かったです！
コメント